配送ポリシー

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez Samake Shop, nous nous engageons à préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison

• France : 5 à 10 jours ouvrés.
• Europe : 7 à 12 jours ouvrés.
• International : 8 à 15 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou des formalités douanières.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse avant la validation de votre commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi (lorsqu'il est disponible) vous sera envoyé.

Colis perdus ou retardés

En cas de retard important ou de perte de votre colis, veuillez nous contacter afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur notre site.

Dernière mise à jour : Août 2026.